随着中国经济的迅猛发展，经贸往来、商务交往、旅游观光等活动的方兴未艾为宾馆酒店行业带来巨大的市场空间。但同时，随着酒店业数量的逐年增加，酒店业内的竞争也愈来愈激烈，店内装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居其次；取而代之的是酒店信息化竞争，信息化正改变着酒店业竞争模式和经营理念。因此，酒店业迫切需要提高人性化、个性化服务能力的系统和产品，以提高竞争力，提高经济效益。
      中国铁通充分发挥做为基础电信运营商的优势，紧密联系IT产业链上下游资源，以领先的通信技术，通过专业化的服务和先进的电信运营理念，为酒店提供固定电话、互联网宽带接入、视频点播、语音、视频会议系统、网站建设等一揽子的的信息化服务解决方案，充分满足宾馆酒店信息化需求。
客房电话解决方案
      做为新兴的基础电信运营商，国家给予铁通比其他运营商更优惠的资费政策，可以最大限度的为酒店降低成本、增加收益。
      提供全面的计费、管理功能，如用户费率设定、话费结算处理、立即计费、短号互拨、呼入、呼出功能及呼出权限设置等。
客房宽带接入、视频点播解决方案－“四海e视”
      中国铁通“四海e视” 酒店信息平台，是以普通电视机和机顶盒作为用户终端，依托中国铁通互联网的宽带接入，为宾馆、酒店提供宽带视频点播和信息浏览等应用服务，集宽带接入和宽带应用为一体的综合宽带接入业务，是酒店信息化的重要组成部分。
      采用普通电视机和机顶盒作为接入设备，遥控器操作，使用简便，符合大众娱乐习惯；通过机顶盒备用的网络接口，宾客在使用四海e视业务的同时可以利用计算机登录互联网；
      电影、电视剧、动漫、综艺娱乐，2000余部节目，时时更新，宾客随意点播；
      为酒店量身定做可视化服务界面，以及酒店个性化的信息浏览服务，如酒店简介、优雅客房、餐饮美食、会议商务等；
      为宾客提供天气预报、本地旅游、航班信息、火车时刻等信息浏览查询；
视频会议解决方案－“全视通”
      中国铁通“全视通”视频会议系统，是利用视频、音频压缩技术及点到多点的通信技术，构筑在IP网络上的全新会议解决方案。
      酒店会议室安装“全视通”系统后，异地参会人员只需安坐在会议室、办公室或家中，随时随地，利用一台笔记本电脑或PC，连接到互联网，就可以参与到在酒店召开的会议，缩小时空距离，降低差旅成本。
电话会议解决方案－“空中会议室”
      中国铁通“空中会议室”业务具有容量大、自助召集、使用方便、显著节省会务费用等特点。客户不受时间、地点限制，可随时通过拨打中国铁通提供的会议接入特服号码，或者通过互联网使用会议控制台软件，召集包括移动电话和固定电话在内的几方、几十方甚至上百方与会者参加电话会议，进行交互式的沟通。
      酒店利用“空中会议室”平台，通过呼叫异地或不便到现场参会人员的固定电话、手机，使其参与到在酒店召开的会议，为客户提供方便、快捷的商务会议解决方案。
酒店门户网站解决方案
      网站不仅是酒店展示软硬件设施等自身形象的重要窗口，更是开展网上预订等电子商务的重要工具。中国铁通宽带互联网CTTNET与国内、国际各大互联网络有着高速、畅通的互联通道，可以为大中型酒店提供优质的服务器托管、虚拟空间租用服务，更可以为中小规模酒店提供从从域名注册到网站制作、上传、维护、更新等一揽子解决方案。
员工个人通信解决方案－“一号通”
      随着现代通信技术的发展，通信已经在人们的工作、生活中占据很重要的位置，人们选择通信的手段也越来越多，如：固定电话、手机、小灵通等，但是，如此众多的通信手段，仍然不能满足人们个性化的通信需求，如：
      更换电话号码，您需要逐个告知所有的同事、客户、亲人、朋友，费时费力！
      手下的业务人员跳槽，造成通信联系中断，客户流失。
      多个号码记忆不便、客户不知道打哪个方便联系到您，使用麻烦。
      缺乏自主性和隐私权，不能按照自己的意愿安排个性化的通信。
      山东铁通“一号通”彻底克服了上述问题，给您提供一种个性化的通信方式，可设置手机、办公室、家庭电话等号码任意转接；只要记住“一号通”号码就可随时找到你，不错过任何重要来电；即使手机遗失或办公室号码改号也无需将新号码通知他人；灵活、方便，就像拥有一个便宜的私人总机；员工跳槽，只需将其“一号通”转接至其他员工电话即可。
      一个终生不变的号码
      一部永不占线的电话
      保护个人隐私，避免恶意骚扰。
      节约通讯费用