医药行业在近年来利润空间不断压缩的情况下，很多医药企业开始眼光向内，实施信息化管理，以达到降费增效目的。绝大多数的医药企业都在实施信息化工程，大型的医药企业早几年就已开始了信息化之路，只是当时可能局限于某个局部系统，如销售体系、财务系统、库存管理系统等，现在也有在升级为企业同一的集中管理系统。可以这么说，信息化是医药企业行也得上，不行也得上的必然之路。在当前发展最快，进展最明显的是电子商务，发展医药电子商务是大势所趋。
      中国铁通充分发挥做为基础电信运营商的优势，紧密联系IT产业链上下游资源，以领先的通信技术，通过专业化的服务和先进的电信运营理念，为医药企业提供企业热线、药品防伪、互联网宽带接入、传真定时群发、语音频会议系统、电子商务等一揽子的的信息化服务解决方案，充分满足医药行业信息化需求。
企业热线解决方案－“企业热线通”
      企业热线通是基于主要具有IVR自动语音服务、ACD智能话务分配功能的公共呼叫中心平台开展的智能呼叫中心业务，语音接入号主要采用铁通95105***、4007******以及8007******或其它电信特服号码，为企业实现全国、全省或本地统一特服号码接入，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。
高效IP传真解决方案－“齐鲁传真通”
      齐鲁传真通，利用中国铁通丰富的通信网络资源，采用先进的计算机和Internet网络技术，精心打造的电信运营级的网络智能传真平台！
      齐鲁传真通克服了普通传真机的种种缺点，医药企业可通过计算机递交传真作业，完全自动地收发传真。它可以实现传真群发、定时发送，为医药企业发送产品目录，宣传单页等等提供了极大的方便。而且可以用电脑网络直接接收传真，实现无纸化办公、移动办公。
视频会议解决方案－“全视通”
      中国铁通“全视通”视频会议系统，是利用视频、音频压缩技术及点到多点的通信技术，构筑在IP网络上的全新会议解决方案。
      有分支机构的医药企业安装“全视通”系统后，异地参会人员只需安坐在会议室、办公室或家中，随时随地，利用一台笔记本电脑或PC，连接到互联网，就可以参与到召开的会议中，缩小时空距离，降低差旅成本。而且可以直接与医院和其它企业进行交流。
医药防伪解决方案－“中国铁通防伪中心”
      中国铁通物流防伪中心开通了电话、短信、互联网三种查询方式，消费者只需提供医药产品的防伪号码，即刻便知该产品的详细信息，如：产品描述，生产厂家、生产日期，从而得到产品真伪。
另外，系统还支持医药企业通过互联网进行产品流通、商品营销、统计分析报告、假冒伪劣产品的调查报告的管理，从而跟踪、举报和打击假冒伪劣的不法行为，保护消费者的合法权益。
医药行业网站解决方案－“商企在线”
      门户网站不仅是医药企业展示和宣传自身形象的重要窗口，更是开展网络配送、处理订单等电子商务的重要工具。中国铁通宽带互联网CTTNET与国内、国际各大互联网络有着高速、畅通的互联通道，可以为大中型医药企业提供优质的服务器托管、虚拟空间租用等服务，更可以为中小规模企业提供从域名注册到网站制作、上传、维护、更新等一揽子解决方案。
员工个人通信解决方案－“一号通”
      随着现代通信技术的发展，通信已经在人们的工作、生活中占据很重要的位置，人们选择通信的手段也越来越多，如：固定电话、手机、小灵通等，但是如此众多的通信手段，仍然不能满足人们个性化的通信需求，如：
      更换电话号码，您需要逐个告知所有的同事、客户、亲人、朋友，费时费力！
      手下的业务人员跳槽，造成通信联系中断，客户流失。
      多个号码记忆不便、客户不知道打哪个方便联系到您，使用麻烦。
      缺乏自主性和隐私权，不能按照自己的意愿安排个性化的通信。
      山东铁通“一号通”彻底克服了上述问题，给您提供一种个性化的通信方式，可设置手机、办公室、家庭电话等号码任意转接。只要记住“一号通”号码就可随时找到你。不错过任何重要来电。即使手机遗失或办公室号码改号也无需将新号码通知他人。灵活、方便，就像拥有一个便宜的私人总机。
      一个终生不变的号码
      一部永不占线的电话
      保护个人隐私，避免恶意骚扰。
      节约通讯费用。